Posts Tagged ‘online marketing’

Social Media for Municipalities – Part 2

Right, so as a municipality we have decided we want to get started with Social Media. And we have even taken the first tentative steps to get involved. But how can we get seriously going and in a controllable way? And how do we now if it works?

The answer is simple; by employing a well-founded strategy. Which describes what your goals are, who you want to reach, why and how you are going to do it. Some principles for building a solid strategy:
• Social Media are not exclusively the domain of marketeers and communication officers; all employees should be involved.
• Make sure you have a single, clear image of the municipality that you want to project.
• Distinguish carefully between the public and the private use of Social Media.

The fundaments of the Social Media Strategy

• Determine your goals. What do you want to achieve with Social Media? Better contact, more understanding, greater support for your policies etc. Make sure your goals are measurable.
• Perform a baseline measurement to determine how, where and by whom your municipality is being discussed and what your reputation is.
• Determine which media are suitable to get involved with en who will be responsible.
• Determine which subjects are suitable for discussion and in which Social Media.
• Schedule your activities on a daily or weekly basis.
• Monitor the activity of the target groups based on specific keywords and subjects.
• Measure! Use a clever tool which allows you to measure all activities and which delivers accurate reports.

A Social Media Policy
Before you embark on a major Social Media campaign it is wise to put together a Social Media Policy or Code of Conduct which deals with topics like:
• What types of messages you do or do not respond to.
• Who is allowed to say what on behalf of the municipality.
• How you address your target groups (respectfully).
• How you deal with confidential information (yours as well as that of others).
• How you deal with controversial issues.

This database contains lots of examples of Social Media policies.


Welke toon slaat u aan op het web?

Ieder bedrijf dat zichzelf serieus neemt, denkt na over de toon waarop het zijn klanten aanspreekt. Een consistente toon in al uw communicatie zorgt voor herkenbaarheid en onderstreept uw ‘brand values’.

Hebt u er wel eens over nagedacht hoe u uw klanten aanspreekt op het web? En of dit past bij uw ‘gemiddelde’ klant? U zult begrijpen dat het nogal verschil maakt of uw doelgroep uit jonge kinderen bestaat of uit ouderen. Maar hoe vertaalt u dit in de toon die u aanslaat? En hoe consequent bent u daarin? Het gaat daarbij niet alleen om ‘jij’ versus ‘u’, maar om de woorden waarmee u uw producten en uw bedrijf presenteert.

Een stap verder gaat u door te bepalen welke toon past bij uw producten of diensten. Biedt u juridisch advies bij bedrijfsovernames, dan zult u wellicht een formele toon aanslaan op het web. Heel anders dan de ‘coole’ taal waarmee u computergames verkoopt aan jongeren. Maar weet u ook wat de ‘brand values’, de ‘waarden’ zijn die passen bij uw producten? En hoe u die omzet in de juiste taal?

Kijk eens naar uw product en uw markt en hoe uw concurrenten het doen. Klinken zij:

• Professioneel of nonchalant?

• Koel en afstandelijk?

• Warm en gezellig?

• Grappig of serieus?

De kunst is om de toon en de woorden te vinden die passen bij uw product én bij uw doelgroep. En vervolgens om deze consequent toe te passen in al uw online communicatie, zodat u een eigen geluid ontwikkelt.

Met behulp van een goede copywriter kunt u in kaart brengen welk taalgebruik bij u past en wanneer en waar u dit toepast. Zo wordt de stem waarmee u praat een belangrijk onderdeel van uw online marketing strategie.


10 tips voor een landingspagina die verkoopt

De landingspagina is de pagina waar u wilt dat bezoekers terechtkomen als ze uw site via  internet zoeken. Het is de pagina waarop u uw producten verkoopt en leads wil converteren in kopers. De volgende tips kunnen u helpen om de online conversie te maximaliseren.

Read the rest of this entry »


Online kopen: 7 manieren om kopers over te halen

Mensen overhalen om online aankopen te doen is geen hogere wetenschap. Met behulp van beproefde marketingtechnieken en door te begrijpen hoe de menselijke geest werkt kunt u veel succes hebben. Hier zijn 7 tips.

Read the rest of this entry »


Online media en jongerenmarketing

Recent nieuws, maar geen echt nieuws: Internet blijft het favoriete medium onder jongeren. Ze internetten dagelijks ruim drie uur, bijna net zo lang als de TV aanstaat, maar die dient meer als ‘achtergrond’. Jongeren kijken maar een kleine twee uur met aandacht naar de beeldbuis. Vooral online video neemt toe in populariteit. Bijna 90% van de jongeren bekijkt filmpjes via het internet en een derde doet dat zelfs dagelijks. Een half jaar geleden was dat nog maar een kwart. (newrulez.nl).
Read the rest of this entry »


Blog