Posts Tagged ‘webteksten’

Webteksten en andere zaken

De afgelopen weken weer druk bezig geweest met o.a. keyword research, optimalisatie van homepages, schrijven van webteksten, analyseren en finetunen van AdWords campagnes en het schrijven van brochureteksten. Onderwerpen variërend van mode tot CAD-software tot woninginrichting tot drukwerk.

Never a dull moment!


Welke toon slaat u aan op het web?

Ieder bedrijf dat zichzelf serieus neemt, denkt na over de toon waarop het zijn klanten aanspreekt. Een consistente toon in al uw communicatie zorgt voor herkenbaarheid en onderstreept uw ‘brand values’.

Hebt u er wel eens over nagedacht hoe u uw klanten aanspreekt op het web? En of dit past bij uw ‘gemiddelde’ klant? U zult begrijpen dat het nogal verschil maakt of uw doelgroep uit jonge kinderen bestaat of uit ouderen. Maar hoe vertaalt u dit in de toon die u aanslaat? En hoe consequent bent u daarin? Het gaat daarbij niet alleen om ‘jij’ versus ‘u’, maar om de woorden waarmee u uw producten en uw bedrijf presenteert.

Een stap verder gaat u door te bepalen welke toon past bij uw producten of diensten. Biedt u juridisch advies bij bedrijfsovernames, dan zult u wellicht een formele toon aanslaan op het web. Heel anders dan de ‘coole’ taal waarmee u computergames verkoopt aan jongeren. Maar weet u ook wat de ‘brand values’, de ‘waarden’ zijn die passen bij uw producten? En hoe u die omzet in de juiste taal?

Kijk eens naar uw product en uw markt en hoe uw concurrenten het doen. Klinken zij:

• Professioneel of nonchalant?

• Koel en afstandelijk?

• Warm en gezellig?

• Grappig of serieus?

De kunst is om de toon en de woorden te vinden die passen bij uw product én bij uw doelgroep. En vervolgens om deze consequent toe te passen in al uw online communicatie, zodat u een eigen geluid ontwikkelt.

Met behulp van een goede copywriter kunt u in kaart brengen welk taalgebruik bij u past en wanneer en waar u dit toepast. Zo wordt de stem waarmee u praat een belangrijk onderdeel van uw online marketing strategie.


Samenwerking met Webstijl

Goede Zaken is een samenwerking aangegaan met internetbedrijf Webstijl. Voor de websites die Webstijl bouwt voor haar klanten, gaat Goede Zaken de keyword research doen en geoptimaliseerde webteksten schrijven.


SEO en Usability: een conflict?

Bij de ontwikkeling van een website moeten zoekmachine optimalisatie (SEO) en usability liefst in goede harmonie toegepast worden. Werken ze goed samen, dan zorgen ze zowel voor meer bezoek als een betere gebruikerservaring. Een goede website moet bezoekers trekken, en bezoekers eisen een goede website willen ze hun bezoek omzetten in een transactie.

Adviezen over SEO en usability zijn echter nogal eens conflicterend. Zo geven zoekmachines de voorkeur aan teksten met veel relevante zoekwoorden, terwijl gebruikers liever luchtige teksten zien met prominente calls to action. Zoekmachines geven de voorkeur aan HTML, waar gebruikers vooral bezig zijn met interactieve content.

Al in de ontwerpfase van een website is het dus zaak om de eisen vanuit beide disciplines helder te krijgen en te zorgen dat deze met elkaar in overeenstemming worden gebracht. Zoekmachines hebben geen probleem met lange stukken tekst, ze zijn vooralop zoek naar relevante zoekwoorden en links. Bezoekers daarentegen willen hapklare brokken, gemakkelijk om te scannen, met duidelijk instructies hoe ze verder moeten. De kunst is om een tekst zo te structureren dat beide aspecten goed tot hun recht komen.

Zie voor meer informatie het artikel op http://www.usabilityone.com/uploads/reports/usabilitySEO.pdf


Waarom zijn webteksten anders dan andere teksten?

Omdat bezoekers van een website anders reageren dan lezers of TV-kijkers. Mensen die een advertentie zien in de krant, een tijdschrift of op TV, zijn eigenlijk met iets anders bezig. De advertentie onderbreekt hun normale bezigheden.

Mensen die op internet een advertentie zien, zijn veel gerichter bezig. De meeste websites worden gevonden via een zoekmachine. Dat is een essentieel verschil. Het betekent dat bezoekers bewust naar iets op zoek zijn. Zij bepalen wat ze zien. Ze hebben vaak al een duidelijk beeld in hun hoofd. Ze zoeken een specifiek product, een dienst of informatie. Read the rest of this entry »


Scrollen en het belang van de ‘vouw’ in webcontent

Er is veel geschreven over het scrollen in webcontent. Toen gebruikers nog weinig ervaring hadden met het bekijken van websites, leek scrollen uit den boze. Mensen stopten gewoon met kijken als ze het eind van het scherm hadden bereikt. Webcontent en zeker webteksten moesten dus idealiter passen binnen één scherm.

Inmiddels is er veel veranderd op het web. Gebruikers hebben ervaring opgedaan met het op allerlei manieren doorzoeken van websites. En ze hebben ook leren scrollen, waardoor langere webpagina’s niet meer per sé slecht zijn. Maar wat betekent dat nu voor de presentatie van uw content? Hoe  beoordelen website bezoekers content die boven respectievelijk onder de zgn. ‘vouw’ staat?

Webgoeroe Jacob Nielsen heeft onlangs de resultaten van een onderzoek naar de vouw gepubliceerd, uitgevoerd met behulp van eyetracking. Daaruit blijkt nog eens overduidelijk dat gebruikers veel meer aandacht hebben voor informatie boven de vouw dan eronder. Zie de grafiek hieronder.

 

De conclusie is duidelijk: als u content publiceert die langer is dan één scherm, doet u er goed aan om de belangrijkste informatie boven de vouw te plaatsen.

Lees Jacob Nielsen’s artikel op http://www.useit.com/alertbox/scrolling-attention.html.


Help! Mijn TV is niet te vertrouwen

Mijn TV en ik, we zijn geen goede vrienden. Het ding is volstrekt onbetrouwbaar. Begint net Sven Kramer aan zijn olympische 5 kilometer, breekt het beeld voor de zoveelste keer in fragmenten. Vloekend spring ik op en beuk met mijn vuist op het toestel. Niets. Ik druk woest op de knoppen van de digitale decoder. Het beeld verdwijnt, er komt een balkje in beeld met het onderschrift “reloading”. Tergend langzaam schuift het balkje op. Het beeld komt terug, nog steeds in fragmenten. Sven is intussen al zowat halverwege zijn 5 kilometer. Driftig ruk ik de stekker uit het stopcontact, wacht vijf tellen en steek hem er weer in. Opnieuw verschijnt het ”reloading” in beeld. Ik wacht, ziedend. Ja! Even lijkt het beeld weer normaal en zie ik onze kampioen majestueus door de bocht zwieren. Dan bevriest het beeld helemaal. Huilend van woede laat ik me op de bank vallen…

De volledige tekst van deze column is gepubliceerd op www.allesovertvkijken.nl, het nieuwe blog van de Consumentenbond.


Blog